約款・キャンセル・トラブル・手続き– category –

引越しの見積りを取る事業者を選ぶとき、「引越安心マーク」という言葉を目にしたことがあるかもしれません。トラックのステッカーやパンフレットに付いているマークです。ただ、「安心」と名前に付いていても、何が保証されていて、何が保証されていない...

引越しの見積りを取るとき、運ぶ荷物の量ばかり考えがちですが、引越しは「いらないものを手放す」機会でもあります。とくに、エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機は、新居の間取りや設備に合わなくて買い替える人が少なくありません。ところが、この4品目は...

引越しを終えて荷解きをしていたら、テレビに傷がある、食器が割れている、箱が1つ見当たらない。そんなとき、誰に、いつまでに、何を言えばよいのでしょうか。引越しの契約は、標準引越運送約款（またはそれにもとづく事業者の約款）に従うため、補償のル...

複数の引越事業者から見積書をもらうと、総額の安い高いは一目で分かります。ところが、なぜその金額なのかを見積書から読み取ろうとすると、「運賃」「料金」「実費」「附帯サービス料」といった見慣れない項目が並んでいて、手が止まってしまう人は多い...

引越しの見積りを取る段階では、料金の安さに目が向きます。ところが、引越しで実際に困った人たちの相談を読むと、困りごとの中心は料金そのものより、傷や破損の補償、見積り時に聞いていなかった追加の請求、荷物が積みきれなかったといった、契約の中...

引越しのキャンセル料はいつから発生する？標準引越運送約款の解約手数料を確認する 複数の引越し業者から見積もりを取ったあと、契約した業者をキャンセルしたくなることがあります。日程が変わった、別の業者のほうが条件が良かった、転勤や契約の都合で...